· Al momento de llevar el pedido se entregara una factura.
· Siempre se realizara seguimiento, hasta el momento que nuestro cliente tenga el artículo en sus manos.
· El producto defectuoso o incorrecto debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original.
· El producto defectuoso ó incorrecto debe devolverse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto, o en su defecto, en una caja protectora similar con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.
· Debe incluirse una copia de la factura, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
· El envió en Bogotá tiene un valor de $8.000 envío prioritario (mismo día) o 6.000 envío normal (dos días hábiles)
·El envió fuera de Bogotá tiene un valor de $12.500